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    Trans Isaak Turismo

    Perguntas Frequentes

    Quais são os serviços prestados?

    Coleta e Entrega: Realizamos a coleta no endereço do remetente e Entrega no endereço do destinatário.

    Balcão / Balcão: Sem coleta e sem entrega. O remetente posta sua encomenda em uma de nossas unidades e o destinatário retira na unidade destino.

    Obs.: transportamos somente dentro do território Nacional.

    Qual o peso e dimensões limites para o transporte?

    Até 50 kg por volume, com medidas máximas de 0,80 altura x 1,00 largura x 2,00 comprimento.

    Como embalar a encomenda corretamente?

    As encomendas precisam ser devidamente embaladas, sendo a embalagem correta àquela que não corre risco de sofrer avarias e que não colocam em risco as encomendas dos demais clientes. Encomendas com embalagem inadequada serão recusadas. Uma boa embalagem deve garantir a segurança do produto. Caso queira mais informações e orientações para embalar itens específicos, favor entrar em contato conosco pelo Whats: (41) 99944 2812.

    Como solicitar uma cotação ou coleta?

    As cotações e coletas podem ser solicitadas através do nosso WhatsApp: (41)  99944 2812 ou pelo e-mail: [email protected].

    Horário de funcionamento:

    De segunda a sexta, das 8h às 18h

    *Coletas somente de encomendas que possuam Nota Fiscal.

    O que é a Declaração de Conteúdo?

    É uma declaração do remetente descrevendo o conteúdo da mercadoria que será transportada, que informa a descaracterização de fins comercias. Para efeitos de seguro, a Declaração de Conteúdo é aplicável nos envios de pessoa física para pessoa física, sem destinação comercial, de objetos com valor declarado até o limite máximo de R$ 1.500,00.

    Preencha o Formulário faça o download, imprima duas vias e assine-as. Depois é só entregar juntamente com a encomenda em uma de nossas agências.

    Qual a documentação necessária para envio de encomendas?

    Toda encomenda, exceto documentos e objetos desvinculados de fins comerciais, deverá estar acompanhada de Nota Fiscal Eletrônica (DANFE).

    Em quais casos é obrigatório emitir Nota Fiscal para o transporte?

    Pessoa Jurídica Contribuinte de ICMS: A Nota Fiscal Eletrônica (DANFE)

    Pessoa Jurídica Não Contribuinte de ICMS: Deve procurar um posto fiscal/SEFAZ para a emissão de Nota Fiscal Avulsa.

    Como é realizado o cálculo do frete?

    Para definir o valor do frete, o cálculo é realizado considerando as seguintes informações:

    – Peso real ou cubado (o que for maior) da mercadoria;

    – Valor da Nota Fiscal ou Declaração;

    – Local de Origem;

    – Local de Entrega;

    – Tributos conforme legislação vigente

    O que é Cubagem? Como calcular?

    A cubagem é a relação entre o peso e o volume da mercadoria que é mensurado através do cálculo onde se verifica o espaço utilizado para transporte. Podemos dizer que a função da cubagem no transporte, é evitar que se ocupe todo o espaço físico do veículo sem utilizar toda a sua capacidade em peso ou vice-versa. Para realizarmos o cálculo, consideramos a seguinte fórmula:

    Altura x Largura x Comprimento x 300.

    Como retirar a encomenda em nossas unidades?

    Toda e qualquer retirada somente será autorizada mediante apresentação dos seguintes documentos:

    – Pessoa Física proprietária da encomenda: Número do CPF e Documento original com foto.

    – Pessoa Física não proprietária da encomenda: Número do CPF do Proprietário; Autorização assinada pelo proprietário da encomenda; documento original com foto de quem irá retirar a encomenda.

    – Pessoa Jurídica: Número do CNPJ, cópia da NF-e ou Crachá da empresa e documento original com foto de quem irá retirar a encomenda.

    Quais são as formas de pagamento aceitas?

    Em nossas unidades: Pagamento à vista no dinheiro ou via cartão de débito.

    No serviço de entrega da encomenda: Pagamento à vista no dinheiro.

    Ainda temos a opção de pagamento Faturado para clientes correntistas, tanto pessoa física ou jurídica, para realização do cadastro e maiores informações, entre em contato

    Trans Isaak Turismo

    R. Francisco Derosso, 1200 – Xaxim, Curitiba – PR, 81710-000

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